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Ouvidoria

Ouvidoria no Campus Pouso Alegre: Rosana Rovaris Zanotti

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No final de novembro de 2018 foram instaladas no campus Pouso Alegre as Caixas de Participação Social.

Em cada Caixa há formulários onde o usuário poderá fazer elogios, reclamações, dar sugestões, pedir informações ou esclarecimento de suas dúvidas. O tempo de resposta dos pedidos é de até 30 dias.

Todas as demandas são encaminhadas aos setores responsáveis para manifestação e a ouvidora local, a servidora Rosana Rovaris Zanotti, encaminha a resposta aos usuários que se identificaram no formulário.

No caso de demandas anônimas, a ouvidora fica impossibilitada de dar um retorno ao usuário, porém arquiva a resposta, que pode ser consultada pelo usuário interessado a qualquer momento, que terá sua identidade preservada pela ouvidora.

 

Canais de Atendimento no IFSULDEMINAS


Presencial: Por meio de pré-agendamento de visita
Telefone: (35) 3449-6176
Whatsapp: (35) 9 9720 1435
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Endereço para envio de cartas e atendimento presencial (pré-agendamento): Avenida Vicente Simões, 1111 - Bairro Nova Pouso Alegre - Pouso Alegre /MG – CEP: 37550-000
Para registrar sua manifestação pelo sistema Fala.BR clique aqui.
Formulário online
Horário de atendimento: Segunda à Sexta, das 08h ao 12h e 13h às 17h.

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